Lexique Zoho CRM 101
Lexique Zoho CRM 101 |Cofinia Conseils Vous songez à implanter un CRM? Mais qu’est-ce que ça mange en hiver et comment ça fonctionne? L’implantation d’un
5 mai 2021
Lexique Zoho CRM 101 |Cofinia Conseils Vous songez à implanter un CRM? Mais qu’est-ce que ça mange en hiver et comment ça fonctionne? L’implantation d’un
À quoi sert Zoho Expense? Sortir les reçus de votre portefeuille, remplir le fichier Excel … déjà je sens que je vous ai perdus. Le
Gestion de projets, fonctionnalités clés de Zoho Projects La gestion d’un projet, qu’elle soit simple ou complexe, exige une organisation hors pair. Un gestionnaire de
Top 10 indicateurs de performance des entreprises (PME) En tant qu’entrepreneur, il est essentiel de mesurer et de maîtriser vos indicateurs clés pour analyser vos
Un des aspects fondamentaux de toute entreprise, c’est d’entretenir sa relation avec ses consommateurs et clients potentiels. Bien que cette relation puisse être naturelle et
Dans un monde où tout va plus vite, les dirigeants de PME doivent décider rapidement, souvent avec des informations incomplètes. Or, la croissance, la rentabilité
Qu’est-ce que Zoho Inventory? | Cofinia Toutes les entreprises en croissance connaissent l’importance d’une parfaite gestion de la relation client. Un logiciel CRM (Customer Relation
Intelligence d’affaires (IA) | La collecte des données Tendance lourde et en croissance continuelle au sein de tous les milieux d’affaires, l’intelligence d’affaires fait ses
Comment gérer ses liquidités? | Guide financier pour les PMEs La pandémie de Covid-19 a introduit de nouveaux défis dans la vie des petites et
ZOHO Social | Tous vos réseaux sociaux au même endroit En 2020 est-ce que votre entreprise a une réelle image de marque si elle n’est
Lexique Zoho CRM 101 |Cofinia Conseils Vous songez à implanter un CRM? Mais qu’est-ce que ça mange en hiver et comment ça fonctionne? L’implantation d’un crm permet une meilleure gestion de la relation client (Customer Relation Management). Il permet de mieux identifier, comprendre, gérer et répondre aux besoins des clients potentiels et existants. L’objectif d’avoir un CRM, est de centraliser toutes les données et les activités en lien avec les prospects et les clients. Mais comment se compose un CRM? Dans cet article, nous vous présentons les différents modules de Zoho CRM afin de vous permettre de
À quoi sert Zoho Expense? Sortir les reçus de votre portefeuille, remplir le fichier Excel … déjà je sens que je vous ai perdus. Le processus des comptes de dépenses représente un casse-tête fastidieux pour les gestionnaires de plusieurs entreprises. Et si je vous disais que j’ai LA solution pour vous? Celle qui vous apportera une paix d’esprit et un gain d’efficacité, celle qui vous permettra de régler votre compte de dépenses en quelques clics… Cette solution s’appelle : Zoho Expense. Nul besoin d’utiliser la suite Zoho pour bénéficier de tous les avantages de cette application. Zoho Expense
Gestion de projets, fonctionnalités clés de Zoho Projects La gestion d’un projet, qu’elle soit simple ou complexe, exige une organisation hors pair. Un gestionnaire de projet doit veiller à ce que toutes les conditions de réussite soient réunies pour atteindre les objectifs stratégiques établis. Pour réduire les marges d’erreur et respecter les délais, plusieurs entreprises investissent dans des logiciels de gestion de projet pour faciliter le travail quotidien de leurs équipes. Dans cet article, nous vous introduisons à Zoho Projects, un outil de gestion de projets en ligne incontournable pour les PMEs. Qu’est-ce que Zoho Projects? Zoho
Top 10 indicateurs de performance des entreprises (PME) En tant qu’entrepreneur, il est essentiel de mesurer et de maîtriser vos indicateurs clés pour analyser vos performances, anticiper vos besoins et suivre votre développement avec précision. Les indicateurs de performance des entreprises, aussi appelés KPI (Key Performance Indicator) sont à la fois des outils de mesure de la santé de l’entreprise et un moyen qui favorise la prise de décision stratégique. Les types d’indicateurs de performance des entreprises Il existe plusieurs types d’indicateurs de performance des processus. Savoir choisir ceux qu’il vous faut pour mesurer la performance de
Un des aspects fondamentaux de toute entreprise, c’est d’entretenir sa relation avec ses consommateurs et clients potentiels. Bien que cette relation puisse être naturelle et intuitive, elle peut vite devenir plus complexe à gérer, spécialement si on considère que le nombre de clients ne fait qu’augmenter au fil des années. Sans l’aide d’un outil de gestion (gestion des campagnes marketing, gestion complète des ventes, gestion des contrats, gestion des courriels ou gestion des prospects), les entreprises font face à des irritants communs tels que la perte de suivi des tâches et des appels, le manque de visibilité
Dans un monde où tout va plus vite, les dirigeants de PME doivent décider rapidement, souvent avec des informations incomplètes. Or, la croissance, la rentabilité et la stabilité financière reposent sur un même facteur : la qualité de vos décisions. Et c’est précisément là qu’entre en jeu l’intelligence d’affaires (BI – Business Intelligence). Longtemps réservée aux grandes entreprises, elle devient aujourd’hui un levier stratégique accessible aux PME. Grâce à des outils flexibles comme Zoho et une architecture d’information bien structurée, même une petite entreprise peut désormais analyser ses données en temps réel et piloter sa performance avec précision. Dans ce
Qu’est-ce que Zoho Inventory? | Cofinia Toutes les entreprises en croissance connaissent l’importance d’une parfaite gestion de la relation client. Un logiciel CRM (Customer Relation Management) regroupe les différents outils qui servent à identifier, traiter et analyser les besoins des clients et prospects dans le but d’offrir le meilleur service. La valeur ajoutée de Zoho réside dans ses intégrations internes et externes. Par exemple, si vous intégrez Zoho Inventory avec Zoho CRM, vous avez accès à divers modules (project, marketing, etc.) et vous pouvez ajouter des intégrations Zoho selon vos besoins (Zoho Commerce, Zoho Books, Zoho Analytics,
Intelligence d’affaires (IA) | La collecte des données Tendance lourde et en croissance continuelle au sein de tous les milieux d’affaires, l’intelligence d’affaires fait ses preuves depuis les 15 dernières années. Collecte de données, organisation de l’information, exploitation et analyse ; l’intelligence d’affaires est désormais considérée comme une spécialisation en soi afin d’outiller les dirigeants d’entreprise en vue de prendre des décisions éclairées. Historiquement, de nombreuses entreprises avaient des analystes qui passaient 80% de leur temps à recueillir des données et 20% de leur temps à les analyser. Aujourd’hui, grâce à la technologie, l’intelligence d’affaires vise à
Comment gérer ses liquidités? | Guide financier pour les PMEs La pandémie de Covid-19 a introduit de nouveaux défis dans la vie des petites et moyennes entreprises (PME) en instaurant un climat d’insécurité. Au cours des derniers mois, plusieurs entreprises ont dû se serrer la ceinture et adapter leur modèle d’affaires pour joindre les deux bouts. Les paiements qui s’accumulent, les ventes qui diminuent… la liquidité de plusieurs entreprises en ont pris un bon coup. Le flux de trésorerie est l’un des indicateurs les plus importants de toute entreprise, car il est utilisé pour analyser la santé
ZOHO Social | Tous vos réseaux sociaux au même endroit En 2020 est-ce que votre entreprise a une réelle image de marque si elle n’est pas sur les réseaux sociaux? Il est impossible de ne pas admettre que de nos jours les réseaux sociaux sont essentiels à la mise en valeur des marques, des produits, des services et même des idées. Alors que la présence des consommateurs au sein des médias sociaux est de plus en plus marquée, le déploiement d’une stratégie efficace de communication demeure un défi de taille pour les organisations soucieuses de créer un
